Nejčastější otázky

Základní ceny fotoknih naleznete zde.

Přihlašte se do svého konta a v oddíle Projekty na Vás čekají všechny rozpracované nebo již objednané projekty.

Vyberte si projekt, který chcete objednat, klikněte na Upravit a objednat. Budete přesměrováni do online editoru, odkud si projekt již můžete vložit do košíku klikem na tlačítko Objednávka.

Pokud chcete znovu objednat projekt, který již byl v minulosti objednán a zaplacen, musíte jej nejdříve Duplikovat a poté Upravit a objednat.

Počet stránek si vybíráte již v detailu vybraného designu fotoknihy 24, 48, 72, 96, ale je možné je upravit také v online editoru.

Stačí kliknout v náhledu dole na stránku, za níž chcete další stránku přidat (kromě poslední, což je obálka) a kliknout na Přidat prázdnou stranu – pokud si přejete vytvořit své vlastní rozložení, nebo kliknout na Duplikovat a zkopíruje se Vámi vybraná stránka včetně rozvržení a pozadí.

Pozor, v případě, že chcete na fotoknihu uplatnit slevový kupón a neshoduje se počet stran v názvu projektu s počtem stran na kupónu, může nastat  situace, kdy nebude kupón akceptován. V takové případě nás prosím kontaktujte.

Ano, samozřejmě. Na fotoobraz je možné umísti buďto jedno foto nebo více. Na naší stránce najdete šablony pro různé koláže.

Poté, co si vyberete produkt – fotoknihu, fotokalendář apod., zadáte jeho parametry a začnete tvořit v online editoru, pak v levé části editoru uvidíte tuto tabulku.

Klikem na ikonu vybraného zdroje ( počítač, FB apod.) si nahrajete vybrané fotografie do svého projektu. Nebo je můžete označit ve složce, kde jsou uloženy, chytit myší a přetáhnout.

Otevřete si svůj uložený projekt v online editoru. Najděte ikonu Nastavení vpravo nebo vlevo, zde můžete změnit rozměr produktu.

Editor Vás upozorní, že změnou formátu mohou být některé úpravy ztraceny. Doporučujeme proto si projekt před objednáním ještě jednou projít a případně jej upravit.

Počet stránek si vybíráte již v detailu vybraného designu fotoknihy 24, 48, 72, 96, ale je možné je upravit také v online editoru.

Stačí kliknout v náhledu dole na stránku, za níž chcete další stránku přidat (kromě poslední, což je obálka) a kliknout na Přidat prázdnou stranu – pokud si přejete vytvořit své vlastní rozložení, nebo kliknout na Duplikovat a zkopíruje se Vámi vybraná stránka včetně rozvržení a pozadí.

Pozor, v případě, že chcete na fotoknihu uplatnit slevový kupón a neshoduje se počet stran v názvu projektu s počtem stran na kupónu, může nastat  situace, kdy nebude kupón akceptován. V takové případě nás prosím kontaktujte.

V online editore kliknite vpravo vedľa náhľadu kalendára na ikonu Udalosti.

Kliknite na Pridať nový.

Zadejte libovolný text, vyberte typ události – narozeniny, promoce, výročí atd., zvolte barvu textu, značky a také zda se událost opakuje každý rok.

Při vkládání projektu do košíku v online editoru se zobrazilo toto upozornění :

Byli jste vyzváni, abyste si ještě jednou zkontrolovali, zda je v projektu opravdu vše, tak jak má být.

Například mohou někde chybět fotografie, texty přesahují za okraj, prázdná stránka apod.

Nejste-li si jistí, vrátit se a zkontrolovat svůj projekt můžete klikem na tlačítko Zpět a znovu zkontrolovat.

Vše je přesně tak, jak si přejete? Pak zaklikněte check box a klikněte na tlačítko Přesto pokračovat. 

Projekt bude vložen do košíku.

Online editor pro tvorbu fotoknih, fotokalendářů či jiných foto výrobků akceptuje tyto formáty :

.pjp, .jpg, .pjpeg, .jpeg, .fif, .png   

Pokud se objevily při vkládání fotografie do rámečku výstražné vykřičníky, pak jste byli upozorněni na špatnou kvalitu vkládané fotografie.

Žluté upozornění Vám doporučuje vyměnit fotografii za jinou s vyšším rozlišením. Může se totiž stát, že bude fotografie po vytištění rozmazaná.

Červené upozornění znamená, že fotografie je ve velmi špatné kvalitě a pro kvalitní tisk je tedy nepoužitelná.

Takovou fotografii nahraďte jinou s vyšším počtem obrazových bodů nebo ji zmenšete.

Upozornění Vás varuje, že text, který jste přidali je mimo plochu, která se tiskne a může se stát, že text bude v půli ořezán a nebude tak kompletní.

Zmenšete písmo, případně posuňte text výše.

Jakmile do editoru nahrajete své fotografie, můžete si je seřadit podle názvu A-Z nebo Z-A, podle data přidání, data vytvoření nebo podle toho, které byly naposledy vytvořeny.

Až budou fotografie seřazeny tak, jak si přejete, klikněte na Automatické vložení fotografií a fotky budou automaticky vloženy na jednotlivé strany.

Doporučujeme si fotoprodukt před objednáním ještě projít a upravit jednotlivé fotografie v rámečcích.

Objednávky po vytvoření a objednání není možné spojovat. Každá zásilka tak bude odeslána zvlášť.

Velmi jednoduše.

Vytvořte svůj první produkt a vložte jej do košíku tak, že v online editoru kliknete na modré tlačítko Objednávka vpravo nahoře a budete přesměrováni do košíku.

Poté v košíku klikněte na Pokračovat v nákupu.

Nyní je na Vás, zda začnete tvořit nový projekt nebo si  vyberete z již vytvořených.

Máte-li již vytvořený a uložený projekt, stačí přejít do svého konta klikem na své jméno, a poté vybrat oddíl Projekty.

Vyberte si produkt. Klikněte u něj na Upravit a objednat.

Budete přesměrováni do online editoru, kde jej případně ještě můžete upravit a objednat, tedy vložit do košíku.

Objednáte opět klikem na tlačítko Objednávka vpravo nahoře v online editoru.

Nyní máte v košíku dvě rodílné položky, ale platit budete pouze jedno poštovné.

Pokračujte k pokladně a vyplňte nezbytné údaje k dokončení Vaší objednávky.

Vložte produkt do košíku. V košíku můžete upravit počet kusů daného produktu dle Vaší libosti.

Projekty, které jste v minulosti objednali a uhradili najdete přibližně 1 rok uložené ve svém kontě.

Stačí se přihlásit do svého konta ZDE a přejít do oddílu Projekty.

Vyhledejte v seznamu vybraný produkt, následně u něj klikněte na Duplikovat.

Vytvoříte duplikát, který můžete ještě upravit a poté objednat, nebo rovnou vložit do košíku.

Pro bližší informace, v jaké fázi zpracování se Vaše objednávka nachází, přejděte prosím do svého konta ZDE.

V sekci Objednávky najdete přehledně všechny své objednávky se všemi detaily.

U foto produktů na zákazku není úhrada až po doručení možná.

Někteří zákaznici se seznámí s možnostmi tvorby, které náš web nabízí, ale ve skutečnosti o výsledný produkt zájem nemají. Každý projekt je naprostý originál, který bohužel není možné poslat jinému zákazníkovi. Je tedy neefektivní vložit naši i vaši energii do podobných projektů. Proto bude váš projekt zařazen do výroby až po zaplacení. Bližší informace o způsobech platby najdete na naší stránce ZDE

Platební brána Vás během online platby kartou vrátila do košíku a vy nyní nevíte, zda byla objednávka odeslána a zda platba prošla.

Pravděpodobně došlo k chybě při přenosu dat do platební brány a Vaše objednávka nebo platba nebyla dokončena.

Přejděte do svého konta a v oddíle Projekty zkontrolujte status u objednávaného projektu.

Pokud u vybraného projektu je status Objednáno, Zaplaceno. V tomto případě byla objednávka vytvořena a platba připsána na náš účet.

Má-li Vaše objednávka status Objednáno, Nezaplaceno nebo Online platba- zpracovává se, pak byla vytvořena objednávka, ale platba neprošla. Nic se neděje. Stačí, když nám napíšete email a my Vám pošleme nový link pro online platbu. Link bude aktivní cca 60 minut od kliknutí. 

Status Nebylo objednáno znamená, že systém nezaregistroval ani objednávku, ani platbu. Pokud nastane tato situace, vytvořte novou objednávku, včetně slevového kupónu, pokud jej máte.

Pokud ale víte, že platba byla z Vašeho účtu odečtena a přesto není status objednávky jako zaplacená, prosím kontaktujte nás na email info@blumi.photo a my platbu za Vaši objednávku ještě jednou prověříme. 

Není potřeba panikařit. Pokud nebyla z jakéhokoli důvodu platba dokončena, napište nám email a my Vám pošleme nový link k úhradě online.

Link, který bude zaslán na Váš email, je po kliknutí platný cca 1 hodinu. Jakmile bude platba připsána na náš účet, obdržíte potvrzovací email.

Pokud se Vám nedaří přihlásit do svého konta, zkontrolujte nejdříve správnost zadávaných údajů.

Nepamatujete-li si heslo, můžete si vygenerovat nové ZDE. Stačí vyplnit svůj e-mail a my Vám zašleme nové heslo.

Pokud jste zatím e-mail neobdrželi, pro jistotu si zkontrolujte složku se spamy, kam se některé e-maily rády schovávají.

Samozřejmě své registrační údaje můžete upravit kdykoliv.

Stačí se přihlásit do svého konta

V kontě si vyberte sekci Registrační údaje

Upravte položky, které chcete a klikněte na Uložit

Heslo můžete změnit ve svém kontě. 

Přihlašte se do svého konta

Přejděte do oddílu Registrační údaje 

Vyplňte stávající heslo, napište nové heslo, poté ještě jednou pro potvrzení a uložte.

V případě, že si heslo nepamatujete můžete si vygenerovat nové ZDE. Stačí vyplnit svůj e-mail a my Vám zašleme nové heslo.

Pokud jste zatím e-mail neobdrželi, pro jistotu si zkontrolujte složku se spamy, kam se některé e-maily rády schovávají.